Memuat halaman...
Memuat halaman...
Kumpulan kebijakan yang harus dipatuhi oleh semua tutor Kama School untuk menjaga kualitas layanan.
Kebijakan ini dibuat untuk melindungi hak-hak tutor, siswa, dan orang tua, serta menjaga kualitas layanan Kama School. Setiap tutor wajib memahami dan mematuhi semua kebijakan yang tercantum di bawah ini.
Tutor harus hadir 10-15 menit sebelum jadwal (offline) atau siap online 5 menit sebelum sesi dimulai.
Jika tidak dapat hadir, tutor harus memberitahukan minimal H-1 dengan alasan yang valid. Ketidakhadiran mendadak tanpa alasan akan dikenakan sanksi.
Honor dibayarkan berkala (mingguan/bulanan) melalui transfer bank atau e-wallet yang terdaftar di sistem.
Potongan atau denda akan diberlakukan sesuai dengan kebijakan yang berlaku untuk pelanggaran SOP atau ketidakhadiran.
Setiap komplain dari orang tua/siswa akan ditindaklanjuti dengan investigasi. Tutor akan diberi kesempatan untuk memberikan penjelasan.
Tindakan berikut dianggap pelanggaran berat dan dapat langsung dikenakan terminasi:
Tutor diwajibkan mengikuti training dan briefing yang diselenggarakan oleh Kama School untuk meningkatkan kualitas mengajar.
Tutor akan dievaluasi secara berkala berdasarkan performa, rating dari siswa, dan kepatuhan terhadap SOP.
Tutor dengan performa excellent, rating tinggi, dan loyalitas akan mendapatkan bonus dan insentif tambahan.
Reschedule dapat dilakukan dengan persetujuan orang tua/siswa dan minimal H-1 pemberitahuan. Tutor harus mengikuti kebijakan reschedule yang berlaku.
Jika murid membatalkan jadwal, tutor tetap akan mendapatkan honor sesuai kebijakan yang berlaku (tergantung waktu pembatalan).
Pembatalan jadwal oleh tutor tanpa alasan valid akan dikenakan sanksi sesuai kebijakan kehadiran.
Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tutor akan diberitahukan jika ada perubahan signifikan. Setiap tutor dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua kebijakan yang tercantum di halaman ini.
Masih memiliki pertanyaan? Hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.
Kembali ke Halaman Jadi Pengajar