Memuat halaman...
SOP Tutor
Standar Operasional Prosedur Tutor
Panduan lengkap untuk tutor Kama School dalam menjalankan tugas mengajar dengan profesional dan berkualitas.
Pengantar
SOP ini disusun untuk memastikan kualitas layanan mengajar yang konsisten dan profesional. Semua tutor diwajibkan memahami dan menerapkan standar ini dalam setiap sesi mengajar.
1. Persiapan Sebelum Mengajar
Review Kebutuhan Siswa
Pelajari profil siswa, kebutuhan belajar, dan target yang ingin dicapai sebelum sesi pertama.
Siapkan Materi & Modul
Persiapkan materi pembelajaran, contoh soal, dan worksheet sesuai kurikulum yang disepakati.
Konfirmasi Jadwal
Hubungi orang tua/siswa H-1 untuk konfirmasi jadwal dan lokasi (jika offline).
Persiapan Diri
Pastikan kondisi fisik dan mental prima, berpakaian rapi, dan siap mengajar tepat waktu.
2. Pelaksanaan Sesi Mengajar
Kedisiplinan Waktu
Datang 10-15 menit sebelum jadwal (offline) atau siap online 5 menit sebelum sesi dimulai.
Membuka Sesi
Mulai dengan ice breaking singkat, review materi sebelumnya, dan tujuan pembelajaran hari ini.
Metode Pengajaran
Gunakan metode interaktif: penjelasan, contoh soal, latihan, dan diskusi. Sesuaikan dengan gaya belajar siswa.
Durasi Sesi
Pastikan sesi berjalan sesuai durasi yang disepakati (60 atau 90 menit). Tidak boleh berakhir lebih awal tanpa alasan valid.
Menutup Sesi
Review materi yang telah dipelajari, berikan PR/rekomendasi, dan sampaikan rencana untuk sesi berikutnya.
3. Komunikasi dengan Orang Tua/Siswa
Responsif
Balas pesan dari orang tua/siswa dalam waktu 24 jam. Segera respon untuk konfirmasi jadwal.
Sopan & Profesional
Gunakan bahasa yang sopan dan jelas. Hindari konflik dan selesaikan masalah dengan baik-baik.
Laporan Progres
Berikan update progres siswa secara berkala kepada orang tua melalui laporan atau komunikasi langsung.
4. Laporan & Administrasi
Daily Report
Isi laporan sesi maksimal H+2 setelah mengajar. Cantumkan materi yang diajarkan, progres siswa, dan catatan penting.
Kehadiran
Pastikan status kehadiran tercatat dengan benar di sistem. Beri alasan jelas jika ada ketidakhadiran.
Dokumentasi
Simpan bukti kehadiran (foto/video) jika diperlukan untuk verifikasi pembayaran.
5. Larangan & Sanksi
Membawa Siswa Pribadi
DILARANG keras mengambil siswa secara pribadi tanpa persetujuan tertulis dari manajemen. Pelanggaran berat akan dikenakan sanksi terminasi.
Absen Tanpa Kabar
Absen tanpa pemberitahuan akan dikenakan potongan fee dan penurunan rating. Pengulangan dapat berakibat pemutusan kerja sama.
Keterlambatan Berulang
Keterlambatan lebih dari 15 menit tanpa alasan valid akan dikenakan potongan fee sesuai kebijakan.
Laporan Lambat
Daily Report yang terlambat lebih dari H+2 dapat dipotong sesuai aturan yang berlaku.
Sudah siap menjadi tutor profesional? Daftar sekarang!
Daftar Jadi Tutor